Сид Машбърн продава всичко необходимо в гардероба си

2024 Автор: Francis Oldridge | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 20:38

Магазините му са известни със своята изключителна селекция от вътрешни стоки и скроени дрехи, които висят редом с „класически, емблематични и трудни за намиране“етикети като Penfield и Barbour. В допълнение към желаните колекции, магазините предлагат приветливо обслужване на клиентите, което не е никакво - и изключително рядко в наши дни.

Винаги приветливият и супер знаещ Машбърн наскоро ме попълни с новото си допълнение на Западния бряг, какво още има „в запас“за близко бъдеще и какво трябва да има всеки добре облечен тип в гардероба си.

Поздравления за новия магазин на L. A

Ние сме много щастливи, че се отворихме там. Когато отидем на нов пазар, това наистина е комбинация от изкуство и наука. В този случай това е комбинация от насърчението, което получихме от Калифорния, а също и просто възможността от това, което предлагаме. Така че това е причината да намерим пътя си там. Друга причина е, че в нашия онлайн бизнес нашият номер три в страната е Лос Анджелис. Почти сякаш ни канеше да дойдем да отворим магазин там.

С какво вашият клиент в Лос Анджелис се различава от този на вашия в, да речем, Atlantor Houston?

Интересно е, защото сме в Brentwood в провинцията Mart. Това също е малко асиметрична игра на това, което обикновено правим, защото в миналото магазините, които отворихме, наистина бяха водещи магазини, а този е само 600 квадратни метра. Brentwood Country Mart е наистина страхотна комбинация от някои необичайни магазини. Имате всичко - от магазина за тако, през Джеймс Перс, през Кристиан Лубутен, до Джени Кейн, до щанд за пържени пилета. Всъщност това е нашето място, защото ни харесва високата ниска комбинация от неща. Какво обаче сме виждали там - и е доста трудно да се каже, защото Л. А. е толкова голям и толкова разтегнат - но наистина се чувства, че определено има много по-небрежен клиент. голяма част от нашия бизнес, не е задължително от гледна точка на единица, а от гледна точка на долар, е нашият персонализиран бизнес, като панталони за рокли, спортни палта и костюми и, по смешен начин, почти се чувства, че тази част от пазара не е освободена в Лос Анджелис но няма толкова много хора, които са били в това пространство. Дори да казваме това, ние излизаме там със силна гледна точка на спортното облекло, но всъщност не променяме микс от стоки от другите ни магазини. Ние вървим с това, което знаем как да правим, и се опитваме да бъдем възможно най-силни с това.

Кои са най-горещите артикули във всичките ви магазини в момента?

Ризите са може би най-силната ни категория. Смятаме, че вършим наистина хубава работа със спортни ризи и с ризи. Нашите рокли ризи не трябва да се носят само с вратовръзка. Те все още са спортни ризи. спортната риза не е рокля, но рокля е спортна риза. Това беше огромно за нас - а дъното беше силно за нас. Нашият бизнес с дънки е много добър. В миналото просто имахме Levi’s и A. P. C. и току-що добавихме собствената си марка дънки, която произвеждаме в Лос Анджелис, и имахме страхотен прием за това.

Разкажете ми повече за тях

За щастие съм в прилична форма, така че дори като 55-годишен, все още мога да нося дънки, които са тесни. Но това, което открихме, е, че A. P. C. дънки, които носехме (и които все още обичаме), и 501-те на Levi’s, които обичаме, се нуждаеха от много шивашки. Всеки магазин има майстор шивач. Когато влезете в магазина в Atlant, малко прилича на старата отворена кухня от Spago. Шивачите са в и от и част от шоуто в магазина - и не само шоуто, те са част от преживяването. Установихме, че доста се стесняваме към дънките на Levi’s и малко се стесняваме към A. P. C. затова казахме: „Снимайте, защо просто не направим джинса си, който наистина е между двете?“

Направихме джоб на селведж и след това на джинси, които не са на ръба, но качеството на джинса, който не е на ръба, все още е деним с пръстен. Вероятно сме малко обсебени от суровините, които влизат в нашия продукт. Не предприемаме никакви преки пътища и всъщност не ни интересува какво струва. Ще използваме това, което искаме да използваме.

Как бихте описали цялостната култура във вашите магазини?

Има много начини да го характеризираме, защото за щастие повечето момчета и момичета, които работят в магазина, са дошли от пазаруване с нас. Те харесаха преживяването и казаха: „Уау, можеш ли да получиш заплата за това?“Това е като много момчета, които са влезли в бизнеса с дрехи. Биха могли да направят много други неща, но толкова много обичаха дрехите, че взеха да играят сърцето, а не пари.

Две неща, за които наемаме, са стремежът и добротата. Ако успеете да накарате тези две неща да се нагълнат, това е страхотно.

Нямаме демографски данни в магазина. Не ни интересува какъв тип сте и не ни интересува вашата възраст или колко пари печелите. Ние просто се грижим да ви обслужваме и да се грижим за вас. Ето къде получаваме вълнение. Това е като тези ресторанти на Дани Майер. Те винаги са високо оценени, но не става дума само за храната и не само за продукта. Въпреки че продуктът е изключително важен и трябва да бъде един от най-добрите наоколо, но какъв е опитът, качеството и стойността и нивото на обслужване? Всички тези неща са важни днес, защото можете да си купите неща, седнали във ваната за добро. Можете да си купите костюм, седнал във ваната. Това е лудост. И можете да си купите чифт обувки, седнали във ваната.

И така, какво правим, което прави забавно и вълнуващо и си струва да дойдете да споделите това време с нас? Така че ние смятаме, че е от наша страна отговорността да си заслужавате, докато влезете. [Съпругата ми] И двамата с Ан почувствахме, че когато отворихме магазина, искахме да направим всеки магазин възможно най-жилищен, като да дойдем в нашия дом. И всички хора там може да не са наши деца или наши братя и сестри, но поне са наши братовчеди. Споделяме нещо общо и това, което споделяме, е, че обичаме да се свързваме с хората и обичаме да споделяме неща, които харесваме и смятаме, че ще ви дадат някаква радост и стойност в живота ви. И ние смятаме, че това е малко недостигнат пазар.

Какъв е ценовият диапазон в магазините?

Можете да получите чифт дънки Levi’s за 65 долара от нас. Тогава, ако ги стесните, правим това за $ 30, така че за $ 95 можете да получите чифт персонализирани Levi’s. След това също ги боядисваме в различни цветове, което е още $ 30, за да можете да получите чифт персонализирани, тесни дънки на тялото си, които са персонализирани за вас за $ 125. Това е трудно да се победи. Тогава от друга страна имаме и ръчно изработен костюм, който може да бъде $ 15 000. Когато видите, че на хартия отивате, „Това звучи различно.“По принцип това, което казваме, е, че знаем какво е необходимо, за да направим страхотен, изцяло ръчно изработен костюм на тази цена, но също така искаме да се погрижим за човека, който просто се нуждае от чифт дънки. Изграждаме културни кръстовища, за да кажем на всеки човек: Искаме да се грижим за вас.

Как се продава скроено облекло в тази по-небрежна епоха?

Това е много добър бизнес за нас. Причините са две. Ние предлагаме изключително висококачествен продукт на страхотна цена. Пригодността е фантастична, но ако се нуждае от малко работа, имаме шивашки магазин. Всичко е на едно място и може да ви свърже много бързо. Освен това обичам да имам на склад облечени по поръчка дрехи. Не искам да чакам да правя персонализирани измервания. Предпочитам костюмът да виси там, когато клиентът влезе и се нуждае от него. С шивачите, с които разполагаме, можем да персонализираме костюма в нашия магазин, така че е почти като първо да поставите костюм по поръчка, който получавате.

След около две до три седмици ще стартираме нова инициатива, която ще бъде изработена по поръчка в интернет. Това е доста готино и ще ви даде около четири начина за взаимодействие с нас. Можете да го направите онлайн с измерванията, които сте получили от нас преди, или можете да разгледате нашето видео по поръчка за това как да се измервате. Също така ще предложим опция, при която можете да направите FaceTime или Skype монтаж с нас - но не от ваната.

Какъв би бил вашият съвет номер 1 за читателите на The Manual?

Знайте какви са основите на това, от което се състои добрият килер. Имахме човек, който работеше за нас, който беше от McKinsey и той обичаше диаграми и графики и щеше да прави анализ на продукти. Той направи индекс на използваемост в гардероба си и от 100-те артикула в гардероба си осъзна, че използва само 30 и ги използва често. Така че за нас големият ах-там е, че не се нуждаете от много неща; просто се нуждаете от правилните неща. По принцип бих казал, че имате нужда от сив костюм и син сако. Имате нужда от няколко бели ризи и имате нужда от няколко сини ризи. Нуждаете се от няколко вратовръзки и добри обувки и добри дънки. Имате нужда от добър колан и сте готови за търкаляне. Това ще ви отведе до погребение, ще ви отведе до сватба, интервю, петък вечер, барбекю.

Тогава, ако сте по-внимателни към дрехите си и наистина ги приемате сериозно, ще ви трябва добър шивач.

Явно много се случва. Какво следва за вас?

Може би ваканция? Ние сме фокусирани с лазер върху стартирането на инициативата по мярка до Коледа и след това имаме няколко други неща на печката. Едно от най-забавните неща, които правим, е, че стартирахме радиопредаване, наречено WSID. Трябва да уволнят диск-жокея - аз съм диск-жокея, но музиката е изключителна. Ние въртим винил на AM станция в Атлантън ден седмица и има връзка към него на нашия сайт.